A SANDSTEEL COMERCIAL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA realiza o envio de seus produtos exclusivamente para o território nacional.
Processamento e envio
Os pedidos com produtos disponíveis em estoque são processados e enviados, em regra, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos que envolvam condições especiais, sob encomenda ou indisponibilidade imediata de estoque poderão ter prazo de envio diferenciado, informado no momento da compra.
Prazos de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, modalidade de frete escolhida e transportadora selecionada, sendo sempre informado ao cliente antes da finalização do pedido, durante o processo de checkout.
Valor do frete
O custo do frete é calculado automaticamente com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega, e será apresentado antes da conclusão da compra.
Transportadoras e logística
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade para a região atendida. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições logísticas ou força maior, não são de responsabilidade da SANDSTEEL FITAS.
Rastreamento do pedido
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento da entrega junto à transportadora responsável.
Tentativas de entrega
Em caso de ausência no local de entrega ou informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderão ocorrer novas tentativas ou retorno da mercadoria ao remetente, com custos adicionais de frete de responsabilidade do cliente.
Conferência no recebimento
Recomendamos que o cliente verifique a integridade da embalagem no ato do recebimento. Caso seja constatada avaria ou divergência, a ocorrência deve ser registrada imediatamente junto à transportadora e comunicada à SANDSTEEL FITAS